Seit über 15 Jahren strategischer Partner
Aus der langjährigen Praxis heraus haben wir neue Wege in der Instandhaltung und im Reparaturmanagement entwickelt – mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren, Kosten zu kontrollieren und Prozesse zu vereinfachen.
Technischer Service effizient und zuverlässig
Unsere Leistungen
Warum Servicekontor?
- Marktführer im technischen Gastro-Service
- Deutschlandweit im Einsatz
- Ein Ansprechpartner für alle Geräte
- Herstellerunabhängig
Unsere HaltungWir denken Service vom Betrieb her
Unser Anspruch ist es, Komplexität aus dem technischen Betrieb unserer Kunden herauszunehmen und klare, effiziente Strukturen zu schaffen – und das deutschlandweit, transparent und wirtschaftlich.
„Wir verstehen uns als strategischer Partner von anspruchsvollen Kunden in in der System- und Erlebnisgastronomie, im Catering sowie im Lebensmittelhandel. Wir unterstützen mit klaren Prozessen, Transparenz und verlässlicher Umsetzung – jeden Tag.“
Hermann Kuper / Geschäftsführer
Servicekontor
Meilensteine
Mit einem einzigartigen Konzept gestartet – seit Beginn führend in unserer Branche.
2011
Gründung
Gründung von Servicekontor. Aufbau eines deutschlandweiten Netzwerks für Reparatur- und Wartungsservices speziell für Filialisten auf Basis der 20 jährigen Branchenerfahrung des Geschäftsführers Hermann Kuper.
2016
Bau des Firmengebäudes in Oldenburg
Nach den ersten erfolgreichen Jahren im Gründerzentrum und dem kontinuierlichen Unternehmenswachstum erfolgte 2026 der Bau des eigenen Firmengebäudes im Gewerbegebiet Steinkamp in Oldenburg.
2017
Servicekonzept für Kleingeräte
Vorstellung des neuen Repairservice für ortsveränderliche Küchengeräte auf der Gastro Vision 2017. Aufbau einer eigenen Reparaturwerkstatt in Oldenburg.
2018
Vortrag beim Bundesinnungsverband
Fachvortrag beim Bundesinnungsverband des Konditorenhandwerks zum Thema Effizienz im technischen Service. Im Fokus standen strukturierte Wartungsprozesse, transparente Instandhaltungskonzepte und wirtschaftliche Lösungsansätze für Betriebe des Konditorenhandwerks.
2021
Softwarelaunch
Einführung der Software „Loodse“ – Kundenportal für Transparenz, Gerätemanagement und Serviceprozesse.
2025
Erste Teilnahme bei der Internorga
Erstmalige Präsenz im Rahmen der Orangelounge auf der Internorga, der internationalen Leitmesse für den Außer-Haus-Markt. Der Messeauftritt bot eine zentrale Plattform für den fachlichen Austausch mit Entscheidern aus Großgastronomie, Klinikverpflegung und Betriebsgastronomie.
In den Folgejahren etablierte sich die regelmäßige Teilnahme als fester Bestandteil der Markt- und Branchenpräsenz.
Zahlen die für sich sprechen
Servicepartner
bundesweit
Bearbeitete
Servicetickets pro Jahr
Jahre
Marktführer
Mit unseren Servicepartnern sind wir da, wo auch Sie sind
Mit unseren über 160 zertifizierten Servicepartnern sind wir deutschlandweit präsent und schnell vor Ort. Unseren Technikern vor Ort steht immer das gesamte KnowHow aus allen Serviceeinsätzen zur Verfügung. So können Sie Fehlerquellen schneller einschätzen und beheben.
Vor Ort werden die defekten Geräte über QR Code erfasst
Der Status des Tickets kann online eingesehen werden.
Im Dashboard erhält man eine Übersicht aller Tickets und Standorte.
Alles auf einen Blick
Gerätemanagement in einer neuen Servicedimension: Mit unserer eigens entwickelten Software „Loodse“ erhalten unsere Kunden maximale Transparenz und steigern durch aktives Management die Rentabilität ihrer Standorte.
- Mobile Geräteerfassung per QR Code
- Status von Reparaturen einsehen
- Übersicht aller Tickets und Standorte
Wissenswertes
Mit KI zur Prozessoptimierung
Wie wir KI nutzen um Serviceprozesse nachhaltiger, effizienter und kundenorientierter zu gestalten.
Senkung der Mehrwertsteuer 2026
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Wir sind Teil starker Netzwerke
Bundesverband der Systemgastronomie e.V.
HKI Industrieverband – Haus-, Heiz- und Küchentechnik e.V.
Kundendienstverband Deutschland